Пользовательское соглашение VOSTOK TAXI

Русская версия

Редакция от 30 сентября 2026 года

Правила доступа к сервису, оформления поездок и безопасного использования сайта, диспетчерской службы и мобильных приложений.

1 Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сервиса VOSTOK TAXI, доступного на сайте https://vostoktaxi.uz/, через диспетчерскую службу и в мобильных приложениях после их запуска.

1.2. Администратором сервиса является Общество с ограниченной ответственностью «VOSTOK TAXI», ИНН 313096768. Сервис помогает оформить заказ на перевозку, подобрать водителя, рассчитать стоимость, обмениваться информацией по поездке и получать поддержку.

1.3. Регистрация, оформление заказа или иное фактическое использование сервиса означает согласие пользователя с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сервиса.

1.4. Самостоятельно пользоваться учетной записью может дееспособное лицо, достигшее 18 лет. Поездка несовершеннолетнего оформляется взрослым, который отвечает за корректность заказа и сопровождение, если оно требуется законом или правилами безопасности.

2 Регистрация и учетная запись

2.1. Для регистрации пользователь указывает действующий номер телефона и подтверждает его одноразовым кодом. Дополнительные сведения заполняются добровольно либо когда они необходимы для заказа, оплаты или безопасности.

2.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, не передавать код подтверждения и доступ к учетной записи третьим лицам, а при утрате доступа немедленно обратиться в службу поддержки.

2.3. Пользователь вправе заказать поездку для другого лица, если сообщил ему условия поездки и получил согласие на передачу необходимых контактных данных.

3 Оформление и выполнение заказа

3.1. При оформлении заказа пользователь указывает точку подачи, пункт назначения, выбранный тариф и дополнительные условия. До подтверждения заказа сервис показывает или диспетчер сообщает доступную информацию о цене и условиях поездки.

3.2. После назначения водителя пользователь получает сведения об автомобиле и водителе. Пользователь должен проверить эти сведения до посадки и не садиться в автомобиль, который им не соответствует.

3.3. Пользователь обязан своевременно выйти к месту подачи, соблюдать правила безопасности, пользоваться ремнем безопасности, бережно относиться к автомобилю и не перевозить запрещенные или опасные предметы.

3.4. Изменение маршрута, ожидание и иные дополнительные условия учитываются только по правилам и тарифам, доведенным до пользователя до их применения.

4 Правила использования

4.1. Запрещается создавать ложные заказы, использовать чужие данные без разрешения, вмешиваться в работу сервиса, обходить средства защиты, применять автоматизированные средства без согласия VOSTOK TAXI, угрожать участникам поездки или размещать незаконный и оскорбительный контент.

4.2. VOSTOK TAXI вправе временно ограничить доступ при признаках мошенничества, угрозе безопасности, многократном злоупотреблении отменами или ином существенном нарушении. Пользователь может обратиться в поддержку и получить пересмотр решения.

5 Оплата и отмена

5.1. Доступные способы оплаты показываются при оформлении заказа. Оплата может приниматься наличными, банковской картой или иным способом, доступным в сервисе.

5.2. При неизменных маршруте и условиях поездки стоимость, подтвержденная пользователем, не увеличивается. Доплата допускается только за запрошенное пользователем изменение, дополнительное ожидание или иное условие, заранее показанное либо сообщенное пользователю.

5.3. Плата за отмену или неявку применяется только тогда, когда основание и сумма либо порядок расчета были сообщены до подтверждения отмены. Возврат ошибочно списанных средств производится тем же способом оплаты, если иной порядок не согласован и не требуется законом.

6 Ответственность и работа сервиса

6.1. VOSTOK TAXI поддерживает работу сервиса, передает заказ водителю, предоставляет информацию и рассматривает обращения. Перевозку выполняет назначенный водитель с соблюдением требований законодательства.

6.2. Сервис зависит от связи, картографических и платежных систем. Временные технические сбои могут повлиять на доступность функций. VOSTOK TAXI принимает разумные меры для восстановления работы и не ограничивает права пользователя, которые не могут быть ограничены законом.

6.3. Пользователь отвечает за убытки, вызванные его неправомерными действиями, ложными сведениями или повреждением имущества. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение вследствие обстоятельств непреодолимой силы в пределах, предусмотренных законом.

7 Интеллектуальная собственность и отзывы

7.1. Программы, дизайн, тексты, товарные знаки и другие материалы сервиса принадлежат VOSTOK TAXI или используются на законном основании. Пользователь получает ограниченное право использовать сервис только для личных целей.

7.2. Оставляя отзыв, пользователь подтверждает его достоверность и отсутствие нарушений прав третьих лиц. VOSTOK TAXI вправе скрыть незаконный, оскорбительный, рекламный или не относящийся к поездке материал.

8 Изменение и прекращение

8.1. Пользователь может прекратить использование сервиса и запросить удаление учетной записи. Часть данных может храниться дольше, если это требуется законом, расчетами, безопасностью или разрешением спора.

8.2. Существенные изменения Соглашения публикуются на сайте не менее чем за 30 дней до вступления в силу, кроме случаев, когда немедленное изменение требуется законом или необходимо для устранения угрозы безопасности.

9 Применимое право и контакты

9.1. Соглашение регулируется законодательством Республики Узбекистан. Обращения сначала направляются в службу поддержки; неурегулированный спор разрешается в порядке, установленном законом.

9.2. Контакты: короткий номер 1425; телефон +998 55 202 14 25; электронная почта support@vostoktaxi.uz; адрес Андижанская область, Мархаматский район, МСГ «Мингтепа», ул. Ипак йули, дом 72.