Политика конфиденциальности VOSTOK TAXI
Обновлено: 30.09.2026
Русская версия
Редакция от 30 сентября 2026 года
Какие персональные данные пассажиров и водителей мы обрабатываем, зачем это делаем, кому передаем данные и как пользователь может реализовать свои права.
1 Кто обрабатывает данные
1.1. Владельцем и оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «VOSTOK TAXI», ИНН 313096768, адрес: Андижанская область, Мархаматский район, МСГ «Мингтепа», ул. Ипак йули, дом 72.
1.2. Политика применяется к сайту https://vostoktaxi.uz/, диспетчерской службе, а после запуска — к приложениям пассажира и водителя. Она составлена с учетом Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» и иных обязательных требований.
1.3. Мы обрабатываем только данные, которые нужны для работы сервиса, исполнения договора, безопасности, поддержки, расчетов и выполнения закона.
2 Какие данные мы собираем
2.1. О пассажире: номер телефона, имя и данные профиля; адреса и маршрут поездки; геолокация при использовании соответствующей функции; история заказов, тариф, стоимость и статус оплаты; обращения, оценки и отзывы.
2.2. О водителе: имя и контактные данные; ПИНФЛ или ИНН; данные удостоверения личности, водительского удостоверения, разрешительных документов; сведения и фотографии автомобиля; платежные реквизиты; геолокация во время работы; история заказов, рейтинг и обращения.
2.3. Автоматически: IP-адрес, идентификаторы устройства и приложения, версия операционной системы, язык, дата и время действий, журналы ошибок, данные о входе и защите аккаунта, cookie и аналогичные технические сведения.
2.4. При оплате мы получаем сумму, статус и идентификатор операции. Полные реквизиты банковской карты обрабатывает платежная организация, если интерфейс прямо не сообщает иное.
2.5. Обращения в поддержку и телефонные разговоры могут сохраняться или записываться для разбора обращения, безопасности и контроля качества. О записи разговора пользователь уведомляется.
3 Источники данных
3.1. Данные поступают от пользователя, его устройства, водителя или пассажира по конкретной поездке, платежных и картографических сервисов, службы поддержки, таксопарка и государственных органов в случаях, предусмотренных законом.
3.2. Заказывая поездку для другого лица, пользователь обязан сообщить ему о передаче контактных данных и получить необходимое согласие.
4 Цели и основания обработки
Мы используем данные для следующих целей:
регистрация, вход и защита учетной записи;
расчет цены, подбор водителя, выполнение и история поездок;
связь пассажира, водителя, диспетчера и поддержки;
прием платежей, возвраты, бухгалтерский и налоговый учет;
безопасность, предупреждение мошенничества, рассмотрение жалоб и споров;
диагностика, аналитика и улучшение сервиса в обезличенном или минимально необходимом виде;
исполнение обязанностей перед государственными органами и защита законных прав.
4.1. Основанием обработки является согласие субъекта, заключение и исполнение договора, обязанность по закону, а также иные основания, прямо предусмотренные законодательством.
4.2. Рекламные сообщения направляются при наличии необходимого согласия. От них можно отказаться через настройки сообщения, приложения или обращение в поддержку.
5 Геолокация cookie и разрешения устройства
5.1. Геолокация используется для определения точки подачи, подбора ближайшего водителя, построения маршрута, отображения движения и обеспечения безопасности. Для водителя она может обрабатываться в рабочем режиме приложения, включая фоновый режим, если пользователь дал системное разрешение.
5.2. Доступ к местоположению, камере, фотографиям, уведомлениям или другим функциям устройства предоставляется через настройки устройства. Отказ может сделать недоступной функцию, для которой такое разрешение необходимо.
5.3. Cookie и аналогичные технологии обеспечивают вход, безопасность, сохранение настроек, работу сайта и анализ ошибок. Необязательные cookie можно ограничить в браузере или настройках устройства.
6 Кому мы передаем данные
6.1. Пассажиру и водителю передается минимальный объем данных, необходимый для конкретной поездки: имя или отображаемое имя, телефон через доступный безопасный канал, автомобиль, точка подачи, маршрут и статус поездки.
6.2. Данные могут обрабатывать поставщики платежей, связи, карт, хостинга, аналитики и технической поддержки, а также таксопарки. Они получают только необходимый объем и обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность.
6.3. Данные передаются государственным органам, судам, экстренным службам и иным лицам, когда это требует закон, необходимо для защиты жизни и здоровья либо для установления, осуществления или защиты законных требований.
6.4. Трансграничная передача допускается только при наличии законного основания и мер защиты. Обязательные требования к размещению и регистрации баз персональных данных в Узбекистане соблюдаются.
7 Срок хранения
7.1. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для указанных целей. Срок может быть продлен требованиями бухгалтерского, налогового и иного законодательства, незавершенным расчетом, жалобой, расследованием мошенничества или спором.
7.2. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, если нет законного основания продолжить хранение. Удаление приложения с устройства не удаляет учетную запись и данные автоматически.
8 Как мы защищаем данные
8.1. Мы применяем разграничение доступа, журналирование действий, резервное копирование, защищенную передачу, обновление систем и иные организационные и технические меры, соответствующие характеру данных и рискам.
8.2. Пользователь обязан защищать телефон, коды подтверждения и данные входа. О подозрительной активности следует немедленно сообщить в поддержку.
9 Права пользователя
9.1. Пользователь вправе узнать об обработке своих данных, получить доступ к ним, потребовать уточнения, временного ограничения или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать неправомерную обработку в порядке, установленном законом.
9.2. Запрос направляется на support@vostoktaxi.uz. Для защиты данных мы можем попросить подтвердить личность и связь с учетной записью. Если данные нужно сохранить по закону или для разрешения спора, мы сообщим об этом в ответе.
9.3. Отзыв согласия не влияет на законность предыдущей обработки. Если без определенных данных нельзя предоставить сервис, соответствующая функция или учетная запись может быть ограничена после отзыва.
10 Данные несовершеннолетних
10.1. Учетная запись не предназначена для самостоятельного использования лицами младше 18 лет. Если данные несовершеннолетнего были предоставлены без надлежащего основания, законный представитель может обратиться в поддержку для их проверки и удаления.
11 Изменения и контакты
11.1. Актуальная редакция размещается на сайте. О существенных изменениях мы сообщаем не менее чем за 30 дней, кроме случаев, когда немедленное изменение требуется законом или безопасностью.
11.2. Вопросы и запросы: support@vostoktaxi.uz; короткий номер 1425; телефон +998 55 202 14 25; почтовый адрес Андижанская область, Мархаматский район, МСГ «Мингтепа», ул. Ипак йули, дом 72.