VOSTOK TAXI maxfiylik siyosati

O‘zbekcha versiya

2026-yil 30-sentabrdagi tahrir

Yo‘lovchi va haydovchilarning qaysi shaxsga doir ma’lumotlarini qayta ishlashimiz, maqsadlar, ma’lumot beriladigan shaxslar va foydalanuvchi huquqlari.

1 Ma’lumotlarni kim qayta ishlaydi

1.1. Shaxsga doir ma’lumotlarning mulkdori va operatori "VOSTOK TAXI" mas’uliyati cheklangan jamiyati, STIR 313096768, manzil: Andijon viloyati, Marhamat tumani, Mingtepa MFY, Ipak yo‘li ko‘chasi, 72-uy.

1.2. Siyosat https://vostoktaxi.uz/ sayti, dispetcherlik xizmati hamda ishga tushirilgandan keyin yo‘lovchi va haydovchi ilovalariga tatbiq etiladi. U O‘zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonuni va boshqa majburiy talablarni hisobga olgan holda tuzilgan.

1.3. Biz faqat servis ishlashi, shartnomani bajarish, xavfsizlik, yordam, hisob-kitob va qonun talablarini bajarish uchun zarur ma’lumotlarni qayta ishlaymiz.

2 Qanday ma’lumotlarni yig‘amiz

2.1. Yo‘lovchi haqida: telefon raqami, ism va profil ma’lumotlari; manzillar va safar yo‘nalishi; tegishli funksiya ishlatilgandagi geolokatsiya; buyurtmalar tarixi, tarif, narx va to‘lov holati; murojaatlar, baholar va fikrlar.

2.2. Haydovchi haqida: ism va aloqa ma’lumotlari; JShShIR yoki STIR; shaxsni tasdiqlovchi hujjat, haydovchilik guvohnomasi va ruxsat beruvchi hujjatlar ma’lumotlari; avtomobil ma’lumotlari va fotosuratlari; to‘lov rekvizitlari; ish vaqtidagi geolokatsiya; buyurtmalar tarixi, reyting va murojaatlar.

2.3. Avtomatik ravishda: IP manzil, qurilma va ilova identifikatorlari, operatsion tizim versiyasi, til, harakatlar sanasi va vaqti, xato jurnallari, akkauntga kirish va uni himoya qilish ma’lumotlari, cookie va o‘xshash texnik ma’lumotlar.

2.4. To‘lovda biz operatsiya summasi, holati va identifikatorini olamiz. Interfeysda boshqacha ko‘rsatilmagan bo‘lsa, bank kartasining to‘liq rekvizitlarini to‘lov tashkiloti qayta ishlaydi.

2.5. Murojaatni ko‘rib chiqish, xavfsizlik va sifat nazorati uchun qo‘llab-quvvatlash yozishmalari hamda telefon suhbatlari saqlanishi yoki yozib olinishi mumkin. Suhbat yozib olinishi haqida foydalanuvchiga xabar beriladi.

3 Ma’lumot manbalari

3.1. Ma’lumotlar foydalanuvchidan, uning qurilmasidan, muayyan safar bo‘yicha haydovchi yoki yo‘lovchidan, to‘lov va xarita servislaridan, qo‘llab-quvvatlash xizmatidan, taksi parkidan hamda qonunda nazarda tutilgan hollarda davlat organlaridan olinadi.

3.2. Boshqa shaxs uchun safar buyurtma qilgan foydalanuvchi unga aloqa ma’lumotlari berilishini ma’lum qilishi va zarur rozilikni olishi shart.

4 Qayta ishlash maqsadlari va asoslari

Biz ma’lumotlardan quyidagi maqsadlarda foydalanamiz:

ro‘yxatdan o‘tkazish, tizimga kirish va akkauntni himoya qilish;

narxni hisoblash, haydovchini tanlash, safarni bajarish va tarixini yuritish;

yo‘lovchi, haydovchi, dispetcher va yordam xizmati o‘rtasida aloqa o‘rnatish;

to‘lov, pulni qaytarish, buxgalteriya va soliq hisobini yuritish;

xavfsizlik, firibgarlikning oldini olish, shikoyat va nizolarni ko‘rib chiqish;

servisdagi xatolarni aniqlash, tahlil va takomillashtirish, imkon qadar egasizlantirilgan shaklda;

davlat organlari oldidagi majburiyatlarni bajarish va qonuniy huquqlarni himoya qilish.

4.1. Qayta ishlashga subyekt roziligi, shartnomani tuzish va bajarish, qonundagi majburiyat hamda qonunchilikda bevosita nazarda tutilgan boshqa asoslar sabab bo‘ladi.

4.2. Reklama xabarlari zarur rozilik mavjud bo‘lganda yuboriladi. Ulardan xabar, ilova sozlamalari yoki yordam xizmatiga murojaat orqali voz kechish mumkin.

5 Geolokatsiya cookie va qurilma ruxsatlari

5.1. Geolokatsiya avtomobil keladigan joyni aniqlash, yaqin haydovchini topish, yo‘nalish tuzish, harakatni ko‘rsatish va xavfsizlik uchun ishlatiladi. Haydovchi tizim ruxsatini bergan bo‘lsa, uning joylashuvi ilovaning ish rejimida, shu jumladan fon rejimida qayta ishlanishi mumkin.

5.2. Joylashuv, kamera, fotosuratlar, bildirishnomalar yoki qurilmaning boshqa funksiyalariga kirish qurilma sozlamalari orqali beriladi. Rad etish ushbu ruxsat zarur bo‘lgan funksiyani ishlatib bo‘lmasligiga olib kelishi mumkin.

5.3. Cookie va o‘xshash texnologiyalar tizimga kirish, xavfsizlik, sozlamalarni saqlash, sayt ishlashi va xatolarni tahlil qilish uchun qo‘llanadi. Majburiy bo‘lmagan cookie fayllarini brauzer yoki qurilma sozlamalarida cheklash mumkin.

6 Ma’lumotlarni kimga beramiz

6.1. Yo‘lovchi va haydovchiga muayyan safar uchun zarur bo‘lgan eng kam ma’lumot beriladi: ism yoki ko‘rsatiladigan ism, mavjud xavfsiz kanal orqali telefon, avtomobil, kelish joyi, yo‘nalish va safar holati.

6.2. To‘lov, aloqa, xarita, xosting, tahlil va texnik yordam yetkazib beruvchilari hamda taksi parklari ma’lumotlarni qayta ishlashi mumkin. Ular faqat zarur hajmni oladi va maxfiylik hamda xavfsizlik talablariga rioya qilishi shart.

6.3. Qonun talab qilganda, hayot va sog‘liqni himoya qilish yoki qonuniy talabni belgilash, amalga oshirish va himoya qilish uchun ma’lumotlar davlat organlari, sud, tezkor xizmatlar va boshqa shaxslarga berilishi mumkin.

6.4. Transchegaraviy uzatish faqat qonuniy asos va himoya choralari mavjud bo‘lganda amalga oshiriladi. O‘zbekistonda shaxsga doir ma’lumotlar bazalarini joylashtirish va ro‘yxatdan o‘tkazishga oid majburiy talablar bajariladi.

7 Saqlash muddati

7.1. Ma’lumotlar ko‘rsatilgan maqsadlar uchun zarur bo‘lgan muddatdan ortiq saqlanmaydi. Buxgalteriya, soliq va boshqa qonun talabi, yakunlanmagan hisob-kitob, shikoyat, firibgarlik tekshiruvi yoki nizo sababli muddat uzaytirilishi mumkin.

7.2. Maqsadga erishilgach, saqlashni davom ettirish uchun qonuniy asos bo‘lmasa, ma’lumotlar o‘chiriladi yoki egasizlantiriladi. Ilovani qurilmadan o‘chirish akkaunt va ma’lumotlarni avtomatik o‘chirmaydi.

8 Ma’lumotlarni qanday himoya qilamiz

8.1. Biz ma’lumot turi va xavfiga mos kirishni cheklash, harakatlarni qayd etish, zaxira nusxa olish, himoyalangan uzatish, tizimlarni yangilash va boshqa tashkiliy hamda texnik choralarni qo‘llaymiz.

8.2. Foydalanuvchi telefonini, tasdiqlash kodlarini va kirish ma’lumotlarini himoya qilishi kerak. Shubhali faollik haqida darhol yordam xizmatiga xabar berish lozim.

9 Foydalanuvchining huquqlari

9.1. Foydalanuvchi o‘z ma’lumotlariga ishlov berilishi haqida bilish, ulardan foydalanish, ma’lumotlarni aniqlashtirish, vaqtincha cheklash yoki yo‘q qilishni talab qilish, rozilikni chaqirib olish va noqonuniy ishlov ustidan qonunda belgilangan tartibda shikoyat qilish huquqiga ega.

9.2. So‘rov support@vostoktaxi.uz manziliga yuboriladi. Ma’lumotlarni himoya qilish uchun biz shaxs va akkauntga aloqadorlikni tasdiqlashni so‘rashimiz mumkin. Ma’lumotni qonun yoki nizoni hal qilish uchun saqlash zarur bo‘lsa, bu haqda javobda ma’lum qilamiz.

9.3. Rozilikni chaqirib olish avvalgi ishlovning qonuniyligiga ta’sir qilmaydi. Muayyan ma’lumotsiz servisni taqdim etish imkonsiz bo‘lsa, rozilik chaqirib olingach tegishli funksiya yoki akkaunt cheklanishi mumkin.

10 Voyaga yetmaganlar ma’lumotlari

10.1. Akkaunt 18 yoshga to‘lmagan shaxslarning mustaqil foydalanishi uchun mo‘ljallanmagan. Voyaga yetmagan shaxs ma’lumotlari tegishli asossiz taqdim etilgan bo‘lsa, qonuniy vakil ularni tekshirish va o‘chirish uchun yordam xizmatiga murojaat qilishi mumkin.

11 O‘zgarishlar va aloqa

11.1. Amaldagi tahrir saytda joylashtiriladi. Muhim o‘zgarishlar haqida kamida 30 kun oldin xabar beriladi. Qonun yoki xavfsizlik darhol o‘zgartirishni talab qiladigan holatlar bundan mustasno.

11.2. Savol va so‘rovlar: support@vostoktaxi.uz; qisqa raqam 1425; telefon +998 55 202 14 25; pochta manzili Andijon viloyati, Marhamat tumani, Mingtepa MFY, Ipak yo‘li ko‘chasi, 72-uy.